China Association of Communications Enterprises Sertifikasi Teleperformance sebagai Pusat Layanan Pelanggan Telekomunikasi Bintang Lima

- Editor

Kamis, 16 Januari 2025 - 17:40 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

TANJUNGPURA.ID (BEIJING,)  — Penyedia layanan bisnis digital global Teleperformance (TP)  hari ini mengumumkan, TP di Tiongkok memperoleh sertifikat pusat layanan pelanggan telekomunikasi bintang lima dari China Association of Communications Enterprises. TP menjadi satu-satunya pelaku industri customer experience management (CXM) non-BUMN yang mendapatkan pengakuan China Association of Communications Enterprises atas praktik bisnis yang aman.

China Association of Communications Enterprises (CACE) berada dalam naungan dan pengawasan Kementerian Perindustrian dan Teknologi Informasi (MIIT) dan Kementerian Urusan Publik Republik Rakyat Tiongkok. CACE membantu badan pemerintah dalam merumuskan standar nasional dan standar industri di industri informasi dan komunikasi, serta standar grup terkait sekaligus menjalankan promosi dan implementasi standar-standar tersebut.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

Di Tiongkok, TP menyediakan layanan pelanggan, konsultasi seputar kegiatan operasional, dan layanan digital. TP beroperasi menurut standar industri, serta standar layanan dan manajemen TP Group.

Sertifikat ini merupakan salah satu dari banyak pengakuan yang telah diraih TP di Tiongkok. TP juga memperoleh sertifikat “Great Place to Work 2024″*, serta gelar “Best Workplaces™” di Tiongkok Raya pada 2023. Tahun lalu, TP tercantum dalam daftar “Heathy Enterprise 2023” versi pemerintah kota Beijing yang menilai kondisi kesehatan dan keselamatan kerja. TP di Tiongkok memiliki sekitar 10.000 karyawan di 12 kota, yakni Beijing, Shanghai, Xi’an, Wuxi, Changzhou, Shenzhen, Chongqing, Dalian, Nanning, Xinxiang, Guangzhou, dan Foshan.

Baca Juga :  GP Ansor Kalbar Desak Pemerintah Tolak Munculnya Gerakan HTI

TENTANG TELEPERFORMANCE GROUP

Teleperformance (TEP – ISIN: FR0000051807 – Reuters: TEPRF.PA – Bloomberg: TEP FP) adalah pemimpin pasar dunia pada segmen layanan bisnis digital. Teleperformance selalu menggabungkan keunggulan teknologi canggih dengan unsur manusia dalam menghadirkan layanan pelanggan yang lebih simpel, cepat, dan aman untuk berbagai perusahaan terbesar di dunia, serta pelanggan. Portofolio layanan Teleperformance yang lengkap dan didukung AI meliputi layanan pelanggan front office hingga back office, termasuk konsultasi operasional dan layanan transformasi digital yang sangat penting. Teleperformance juga menawarkan sejumlah layanan khusus, seperti penagihan, interpretasi dan lokalisasi, layanan pengurusan visa dan konsulat, serta layanan alih daya untuk proses rekrutmen. Tim Teleperformance yang terdiri atas para pakar dan penasihat menguasai berbagai bahasa, memiliki motivasi kerja, dan bekerja dengan penuh semangat. Karyawan Teleperformance tersebar di sekitar 100 negara. Lewat kegiatan operasional di pasar lokal, Teleperformance menyediakan manfaat positif bagi masyarakat, klien, dan lingkungan hidup. Pada 2023, Teleperformance membukukan pendapatan konsolidasian EUR 8.345 juta (US$ 9 miliar) dan laba bersih EUR 602 juta.

Baca Juga :  PLN Luncurkan PLTGU Tambak Lorok 779 MW, Menyediakan Energi Efisien dan Ramah Lingkungan

Saham Teleperformance diperdagangkan di bursa Euronext Paris, Kompartemen A, serta dapat diperdagangkan dengan mekanisme deferred settlement service. Saham Teleperformance merupakan bagian dari indeks-indeks saham: CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350, MSCI Global Standard, dan Euronext Tech Leaders. Dalam bidang tanggung jawab sosial perusahaan, saham Teleperformance tercantum dalam indeks CAC 40 ESG sejak September 2022, indeks Euronext Vigeo Euro 120 sejak 2015, indeks MSCI Europe ESG Leaders sejak 2019, indeks FTSE4Good sejak 2018, serta indeks S&P Global 1200 ESG sejak 2017.

Berita Terkait

Kemenkes Luncurkan Buku Panduan dan Lembar Balik Tuberkulosis bagi Tenaga Kesehatan dan Kader
Polres Kubu Raya: Tak Ada Toleransi untuk Balap Liar dan Kejahatan Jalanan!
Kodim 1209-07/Jgb Bersama PMI Salurkan Bantuan Pasca Banjir
PLN Mobile Proliga 2025 Meski Berat ke Final Four, Bandung bjb Kalahkan Pertamina
PLN Mobile Proliga 2025 Petrokimia Kembali Peluang ke Final Four Usai Tundukkan Livin’ Mandiri
Polsek Menyuke Mengajak Warga Desa Anik Untuk Mencegah Kebakatan Hutan dan Lahan
Islam dalam Bingkai NU: Dakwah Sejuk dan Penuh Toleransi
Tokopedia dan ShopTokopedia Bagi Tips Tingkatkan Penjualan Ramadan

Berita Terkait

Minggu, 16 Februari 2025 - 12:49 WIB

Kemenkes Luncurkan Buku Panduan dan Lembar Balik Tuberkulosis bagi Tenaga Kesehatan dan Kader

Minggu, 16 Februari 2025 - 09:50 WIB

Polres Kubu Raya: Tak Ada Toleransi untuk Balap Liar dan Kejahatan Jalanan!

Minggu, 16 Februari 2025 - 07:35 WIB

Kodim 1209-07/Jgb Bersama PMI Salurkan Bantuan Pasca Banjir

Minggu, 16 Februari 2025 - 07:22 WIB

PLN Mobile Proliga 2025 Meski Berat ke Final Four, Bandung bjb Kalahkan Pertamina

Minggu, 16 Februari 2025 - 06:52 WIB

Polsek Menyuke Mengajak Warga Desa Anik Untuk Mencegah Kebakatan Hutan dan Lahan

Sabtu, 15 Februari 2025 - 07:11 WIB

Islam dalam Bingkai NU: Dakwah Sejuk dan Penuh Toleransi

Jumat, 14 Februari 2025 - 14:02 WIB

Tokopedia dan ShopTokopedia Bagi Tips Tingkatkan Penjualan Ramadan

Jumat, 14 Februari 2025 - 11:49 WIB

Sinergi dan Loyalitas: Rapat Perwapus PSHT Kalbar Bahas Arah Organisasi

Berita Terbaru

Daerah

Kodim 1209-07/Jgb Bersama PMI Salurkan Bantuan Pasca Banjir

Minggu, 16 Feb 2025 - 07:35 WIB

Daerah

Lima Anak Remaja Hendak Tawuran Diamankan

Minggu, 16 Feb 2025 - 07:30 WIB