Infobip dan Microsoft Perluas Kolaborasi, Hadirkan Layanan SMS di 100+ Negara Baru Melalui Microsoft Azure Communication Services

TANJUNGPURA.ID (KUALA LUMPUR)  — Infobip , platform global cloud communications, baru saja mengumumkan kolaborasi yang lebih dalam dengan Microsoft Azure Communication Services. Dengan integrasi baru ini, bisnis kini bisa terhubung dengan pelanggan di lebih dari 100 negara baru lewat layanan SMS interface mutakhir Infobip. Kolaborasi ini menggabungkan keunggulan platform pesan global Infobip yang sudah terintegrasi dengan berbagai operator telekomunikasi dengan platform komunikasi Microsoft. Hasilnya? Pengiriman pesan pemasaran yang aman, berkualitas, dan sesuai dengan regulasi di seluruh dunia.

Di tengah makin sulitnya menjangkau pelanggan, SMS tetap menjadi alat yang andal untuk komunikasi penting seperti otentikasi, notifikasi, dan peringatan darurat. Melalui Infobip Messaging Connect, kini perusahaan bisa memanfaatkan konektivitas global, kepatuhan regulasi, dan dukungan teknis Infobip langsung dari Azure Communication Services.

Platform terpadu ini menyederhanakan pengelolaan operator, kepatuhan regulasi, dan pengiriman SMS internasional, sehingga operasi menjadi lebih efisien dan pesan lebih pasti sampai. Perusahaan juga dapat memantau analisis secara real-time untuk memastikan pelanggan selalu terhubung.

Veselin Vuković, Chief Alliances Officer Infobip, mengatakan, “Dengan mengintegrasikan layanan SMS Infobip melalui Messaging Connect, kami ingin menyediakan platform cloud yang andal dan berkualitas global. Di era AI dan otomatisasi, kami tidak hanya menghubungkan bisnis dengan pelanggan, tapi juga menciptakan percakapan yang lebih bermakna.”

Diego Basantes, Senior Product Manager, Messaging Connect, Microsoft, menambahkan, “Integrasi terbaru antara Microsoft Azure Communication Services dan Infobip ini adalah langkah penting menuju solusi interaksi pelanggan generasi baru berbasis cloud. Kami menciptakan berbagai peluang baru agar perusahaan dapat berinteraksi dengan pelanggan lewat cara-cara yang lebih simpel, mewujudkan interaksi yang penuh kemudahan.”

Infobip adalah mitra Microsoft yang telah lama berkolaborasi dalam layanan komunikasi berbasiskan komputasi awan. Peluncuran ini menghadirkan semakin banyak fitur dan integrasi saluran antara Infobip dan Azure.

Tentang Infobip
Infobip adalah penyedia platform global cloud communications yang membantu berbagai pelaku bisnis mewujudkan pengalaman terkoneksi dalam setiap tahap perjalanan pelanggan. Dapat diakses pada satu platform, solusi omnichannel Infobip mengelola interaksi pelanggan, identitas pelanggan, serta layanan pelanggan. Berkat solusi Infobip, pelaku dan mitra bisnis mampu mengatasi kompleksitas ketika berkomunikasi dengan konsumen sehingga mendorong pertumbuhan bisnis dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Infobip menawarkan teknologi yang dikembangkan secara independen, sanggup menjangkau lebih dari tujuh miliar perangkat seluler dan “benda” di enam benua, melalui lebih dari 9.700 jalur koneksi global—termasuk 800+ koneksi langsung ke operator seluler. Infobip berdiri pada 2006, serta dipimpin oleh para pendirinya, CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić, dan Izabel Jelenić.

Sejumlah penghargaan yang baru saja diraih Infobip:

• Infobip meraih gelar Leader dalam publikasi “Gartner® Magic Quadrant™ for Communications Platform as a Service (CPaaS)” selama tiga tahun berturut-turut. Pada 2025, peringkat Infobip mengalami kenaikan dalam kategori “Completeness of Vision” (Juli 2025)
• Infobip tercantum pada peringkat 75 besar dalam “Most Innovative Companies 2025” versi Fortune Europe, termasuk dalam jajaran 25% perusahaan dengan peringkat teratas dalam daftar tersebut (Juni 2025)
• Infobip meraih gelar Leader dalam “Omdia CPaaS Universe Report” untuk ketiga kalinya (April 2025)
• Infobip meraih gelar Established Leader dalam “Juniper Research Conversational AI Leaderboard” (Feb 2025)
• Infobip meraih gelar CPaaS Leader untuk ketiga kalinya dalam “IDC MarketScape” (Feb 2025)
• Infobip menjadi salah satu penyedia CPaaS terbaik dalam “CPaaS MetriRank Report” yang dirilis Metrigy (Des 2024)
• Infobip tercantum pada peringkat pertama dalam kategori “Established Leaders in RCS Business Messaging” yang dimuat RCS Business Messaging Competitor Leaderboard 2024 versi Juniper Research (Nov 2024)
• Infobip menjadi vendor nomor satu di pasar AIT Fraud Prevention versi Juniper Research (Okt 2024)
• Infobip tercantum dalam daftar tahunan “World’s Most Innovative Companies” versi Fast Company (Maret 2024)