CX Asia Week 2024 Hadirkan Terobosan Baru Perspektif Terkini dan Fokus Inovatif

- Editor

Sabtu, 10 Agustus 2024 - 19:11 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

TANJUNGPURA.ID (SINGAPURA)  CX Asia Week 2024 edisi ke-12 kembali digelar, dan segera membuat terobosan dalam pengalaman pelanggan (customer experience/CX).

 

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

Menurut Jamie Tan, General Manager, IQPC Asia, ajang ini merupakan kegiatan “wajib” bagi praktisi CX. Tahun ini, CX Asia Week semakin inspiratif dengan membahas personalisasi dan keunggulan transformatif AI.

Qinthara Fasya, Conference Producer, ingin mewujudkan sebuah masa depan ketika customer journey menjadi hal familier seperti mengobrol dengan sahabat dekat. Maka, CX Asia Week menggali strategi yang mewujudkan personalisasi pada level tersebut melalui micro-segmentation dan AI generatif.

Dipandu Chairperson, Katja Forbes, ajang ini akan membahas topik-topik yang sangat bermanfaat. Forbes mengaitkan tema tahun ini, “Experience Revolution: Design the Journeys Customers Crave”, dalam dinamika CX. Dengan program acara lengkap yang menampilkan pemimpin industri, interactive workshop, dan sesi networkingCX Asia Week 2024 segera mendorong inovasi dan pertumbuhan di Asia.

Baca Juga :  Saat Pesta Demokrasi 2024, PLN Siagakan 1520 Personil Kawal Keandalan Listrik Kalimantan

Pakar-Pakar CX Baru yang Menjadi Pembicara
Untuk pertama kalinya, lebih dari 60% pakar CX yang menjadi pembicara di ajang ini merupakan sosok-sosok baru yang akan membagikan perspektif terkini:

  • LinkedIn Top Voice for AI: Dominique Rose Van-Winther, Chief AI Evangelist, Chief Executive Officer, Final Upgrade AI
  • May ChinHeadProduct Growth & Analytics, ZALORA
  • Teeraphol AmbhaiHeadSearch Experience – Martech, Bumrungrad International Hospital
  • Kirk ChuaCustomer Service LeadAssociate General ManagerAirport Operations Services, Changi Airport Group
  • Gina LimHeadCustomer Experience, AIG Asia Pacific Insurance

Memperkenalkan Sesi-Sesi Baru yang Menarik
Salah satu sesi baru pada tahun ini adalah Knowledge Immersion Visit ke Changi Experience Studio dan NCS Office. Para peserta acara juga dapat mengikuti “Focus Day” dengan topik Gen AI and Human Touch, optimalisasi customer touchpoint, serta cara mengeksplorasi keterkaitan antara tenaga kerja dan kepuasan pelanggan.

Baca Juga :  Lynk Dan Co Rambah Filipina dan Berekspansi di Asia Tenggara

Segera bergabung untuk memperluas jaringan, belajar, dan menentukan masa depan CX. Informasi lebih lanjut tersedia di www.cxasiaweek.com!

Tentang IQPC  & CX Asia:
IQPC adalah pemimpin industri business-to-business event yang menawarkan kombinasi menarik antara platform daring dan luring bagi kalangan eksekutif di berbagai industri. CX Asia Week, salah satu ajang yang digelar IQPC, telah menjadi platform terkemuka bagi pemimpin CX di Asia. Selama 12 tahun, ajang ini telah mempertemukan pakar industri untuk berbagi perspektif, memperluas jaringan, dan mendorong inovasi yang mewujudkan pengalaman pelanggan terbaik.

Berita Terkait

Bupati Kubu Raya dan Angkasa Pura II Gelar Penanaman Pohon di Bundaran Supadio
Gerakan Peduli Sosial Perkuat Hubungan Pemerintah dan Buruh di Kalimantan Barat
DLH Luruskan Informasi: Dugaan Pencemaran PT Ichiko Agro Lestari Hanya Isu Lama, Lokasi di Area Kebun
Menhan dan Panglima TNI Kunjungi Timika, Satgas Korpasgat Amankan Bandara Mozes Kilangin
Tadashi Yanai menerima Penghargaan Malcolm S. Forbes Lifetime Achievement Award dalam ajang Forbes Global CEO Conference 2025 ke-23 di Jakarta
Satgas Korpasgat Bantu Pesawat Grand Caravan Milik AMA Lakukan Remain Overnight di Bandara Tigiles Sinak
Ketua TP PKK Kubu Raya Ajak Kader Bergerak Bersama Wujudkan PKK Tangguh Menuju Indonesia Emas 2045
Satgas Korpasgat Supadio Dukung Operasional Bandara di Distrik Ilaga, Kab. Puncak

Berita Terkait

Minggu, 19 Oktober 2025 - 16:52 WIB

Bupati Kubu Raya dan Angkasa Pura II Gelar Penanaman Pohon di Bundaran Supadio

Minggu, 19 Oktober 2025 - 15:37 WIB

Gerakan Peduli Sosial Perkuat Hubungan Pemerintah dan Buruh di Kalimantan Barat

Minggu, 19 Oktober 2025 - 07:07 WIB

DLH Luruskan Informasi: Dugaan Pencemaran PT Ichiko Agro Lestari Hanya Isu Lama, Lokasi di Area Kebun

Sabtu, 18 Oktober 2025 - 13:15 WIB

Menhan dan Panglima TNI Kunjungi Timika, Satgas Korpasgat Amankan Bandara Mozes Kilangin

Sabtu, 18 Oktober 2025 - 11:05 WIB

Tadashi Yanai menerima Penghargaan Malcolm S. Forbes Lifetime Achievement Award dalam ajang Forbes Global CEO Conference 2025 ke-23 di Jakarta

Kamis, 16 Oktober 2025 - 11:26 WIB

Ketua TP PKK Kubu Raya Ajak Kader Bergerak Bersama Wujudkan PKK Tangguh Menuju Indonesia Emas 2045

Rabu, 15 Oktober 2025 - 12:29 WIB

Satgas Korpasgat Supadio Dukung Operasional Bandara di Distrik Ilaga, Kab. Puncak

Rabu, 15 Oktober 2025 - 11:33 WIB

Ketua TP PKK Kubu Raya: Jangan Lelah, PKK Harus Terus Bergerak dan Menginspirasi

Berita Terbaru